Hae verkkokaupasta

Kirjaudu
sisään

Kirjaudu sisään
Ostoskori

Ostoskori

Lisää tilausnumerolla:

Liity jäseneksi

Unohdin salasanani

Sähköpostiosoite

Salasana

Anneli PohjolaMaarit KairalaAsta NiskalaHannu Lyly (toim.)

Asiakkaasta kehittäjäksi ja vaikuttajaksi

Asiakkaan osallisuuden muutos sosiaali- ja terveyspalveluissa

Uutuus
  • Asiakkaasta kehittäjäksi ja vaikuttajaksi
  • Asiakkaasta kehittäjäksi ja vaikuttajaksi
Vastapaino
1 painos, 2017
ISBN 978-951-768-597-9
400 sivua
Nidottu
Tilausnumero 744260863

kpl

Kirja käsittelee asiakkaan roolin ja aseman muutosta palvelujärjestelmässä palveluiden kehittäjäksi ja niiden uudistamiseen vaikuttajaksi. Toimintakenttänä tässä ovat hyvinvointipalvelut, erityisesti sosiaalihuollon, sosiaalityön ja kuntoutuksen sekä osittain terveydenhuollon palvelut (esimerkiksi lastensuojelun, nuorten kuntoutuksen, mielenterveys-, päihde-, vammais-, kuntoutus-, terveyskeskuspalvelut, järjestöllinen auttamistyö).

Kirjan tarkoituksena on vastata hyvinvointipalvelujärjestelmässä ja erityisesti sote-uudistuksessa voimakkaasti nouseviin asiakaslähtöisyyden, asiakkaiden osallisuuden ja asiakkaiden vaikuttamismahdollisuuksien vaateisiin tuottamalla tietoa ja jäsennyksiä asiakkaiden uudenlaisista rooleista ja mahdollisuuksista toimia palveluiden kehittäjinä ja niitä koskeviin päätöksiin vaikuttajina.

Keskeisimmät kohderyhmät kirjalle ovat sosiaalialan toimijat ja ammattilaiset julkisessa palvelujärjestelmässä, järjestöissä ja yksityisellä sektorilla sekä alan eri ammatillisten koulutustasojen opettajat ja opiskelijat. Kirjalla on käyttöä myös kuntoutus- ja terveysalan vastaaville kohderyhmille sekä artikkeleiden sisältöalueiden että sote-alan tulevan integraatiotavoitteen pohjalta.

Chat - Asiakaspalvelija on paikalla

  • Hei, miten voin auttaa? Kirjoita kysymyksesi alla olevaan laatikkoon ja paina lähetä.